Pengaruh Word Of Mouth Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Umkm Harry Bakery Kota Batu
Word of mouth dan kualitas pelayanan adalah faktor penting yang mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi bagaimana kedua aspek ini, yaitu word of mouth dan kualitas pelayanan, berdapak terhadap keputusan pembelian pada UMKM Harry Bakery Kota Batu…