Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Indosat IM3 di Outlet Kuntara Cell Malang
Kepuasan konsumen adalah salah satu tolok ukur keberhasilan di dalam bisnis. Kualitas pelayanan dan kualitas produk diketahui memiliki pengaruh pada kepuasan konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen…