Penerapan Teori Antrian Dalam Menentukan Jumlah Kasir Yang Optimal Untuk Meningkatkan Efisiensi Beban Pelayanan Di Royal ATK Malang
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui jumlah kasir dan biaya antrian yang optimal, serta efisiensi beban pelayanan pada kasir Royal ATK Malang. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif kuantitatif. Data yang digunakan berupa waktu kedatangan pelanggan, waktu pelayanan pelanggan…