Analisis Pengukuran Kinerja dengan Metode Balanced Scorecard pada RSUD Kanjuruhan Kepanjen
Pada umumnya pengukuran kinerja pada organisasi hanya menggunakan ukuran keuangan. Tetapi indikator keuangan ini belum mewakili penilaian kinerja organisasi, sehingga perlu diterapkan dengan metode Balanced Scorecard dimana kinerja diukur dengan empat perspektif, yaitu perspektif pelanggan…