Analisis Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung Biaya Mutu terhadap Profitabilitas Perusahaan (Studi Kasus pada PDAM Kota Blitar)
Biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam upaya meningkatkan kualitas suatu produk atau mencapai standar kualitas disebut biaya mutu. Keempat jenis biaya mutu memiliki perilaku yang berbeda, biaya pencegahan dan biaya penilaian meningkat seiring dengan peningkatan mutu, sedangkan biaya kegagalan…