3 dokumen
Indonesia memiliki beragam wisata edukasi, dan kepuasan pengunjung kini menjadi kunci keberhasilan destinasi, yang dapat ditingkatkan melalui inovasi produk dan kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menjelaskan pengaruh inovasi produk dan kualitas pelayanan terhadap…
Perkembangan pesat sektor jasa mendorong munculnya berbagai pusat perbelanjaan modern, termasuk Mall MOG di Kota Malang, yang menjadi salah satu mall dengan jumlah pengunjung dan ulasan terbanyak. Namun, masih terdapat beberapa fasilitas yang dinilai kurang memadai oleh pengunjung. Berdasarkan…
Pusat perbelanjaan sebagai sektor jasa menghadapi tantangan untuk mempertahankan kepuasan pelanggan di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat. Salah satu upaya yang dilakukan adalah melalui penerapan pelayanan prima oleh petugas Customer Service sebagai garda terdepan dalam interaksi dengan…
© 2026 Dikembangkan oleh UPA Perpustakaan POLINEMAStatus Layanan
v2026.11.13.11 · 898043b