Pengaruh Pengalaman Pelanggan Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Minimarket Lawson Jalan Soekarno Hatta Kota Malang
Para pelaku usaha dalam industri mulaimenyadari bahwa menciptakan pelanggan yang loyal tidaklah mudah untuk mencapai tujuan dari bisnis itu sendiri. Memberikan kepuasan kepada pelanggan dapat memenuhi kebutuhan, keinginan, dan harapan mereka merupakan hal yang sangat penting bagi pelaku usaha…