Analisis Sentimen Multi-Platform pada Strategi Pemasaran Digital Destinasi Wisata: Studi Kasus Konten Media Sosial dan Ulasan Google Maps Santerra de Laponte
Media sosial dan platform ulasan daring kini berperan penting dalam membentuk citra destinasi wisata. Santerra de Laponte, sebagai destinasi unggulan di Malang, memanfaatkan Google Maps, TikTok, dan Instagram sebagai saluran pemasaran digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen…