Pengaruh Customer Relationship Management dan Customer Value Terhadap Loyalitas Pengguna E-Wallet Ovo
Perkembangan pesat teknologi digital di Indonesia telah menyebabkan perubahan besar pada perilaku masyarakat, khususnya dalam transaksi keuangan yang kini lebih banyak bergantung pada dompet digital atau e-wallet. Salah satu nama yang menonjol dalam dunia e-wallet adalah OVO, yang berhasil menarik…