Analisis Penerapan Etika Customer Service di Bank Negara Indonesia Cabang Brawijaya Malang
Etika customer service merupakan nilai dan norma yang dijadikan dasar untuk mengatur tingkah lakunya dalam bekerja. Pelaksanaan pelayanan berdasarkan etika dapat memberikan kepuasan terhadap nasabah sehingga dapat memberikan kesan yang baik terhadap perusahaan. Berdasarkan hasil pengamatan, Bank…