Klasifikasi Aspek Teks Opini Masyarakat dari Media Sosial RRI Malang Menggunakan Model IndoBERT
Ulasan pelanggan atau konsumen merupakan sumber daya yang sangat penting untuk mendukung proses pengambilan keputusan di berbagai industri. Untuk memahami bagaimana pelanggan memandang suatu produk, hal yang dapat dilakukan adalah mengidentifikasi aspek yang dibahas didalam ulasan pelanggan atau…