Pengaruh Customer Experience Dan Perceived Value Terhadap Loyalitas Pengguna Spotify Premium (Studi Pada Pengguna Di Kota Malang)
Adanya perubahan masyarakat global dalam cara mendengarkan secara digital melalui aplikasi streaming musik digital. Spotify juga termasuk salah satu jasa penyedia aplikasi streaming musik digital dengan jumlah pengguna terbanyak. Dengan adanya persaingan yang ketat pada industri musik diberikan…