Implementasi Clean Architecture Pada Sistem Manajemen Tiket dengan Integrasi Whatsapp untuk Meningkatkan Efisiensi Penanganan Insiden Keamanan Siber
Sistem pelaporan insiden keamanan siber di banyak organisasi saat ini masih bergantung pada proses manual melalui grup WhatsApp dan aplikasi internal terpisah, sehingga proses pelaporan menjadi lambat dan rentan kesalahan. Penelitian ini bertujuan membangun sistem manajemen tiket insiden yang…