Analisis Teori Antrian Untuk Meningkatkan Efisiensi Waktu dan Pelayanan Jasa Pada PT Pegadaian Cabang Tanjung Priok
Penelitian ini mengenai analisis teori antrian yang bertujuan untuk meningkatkan efisiensi waktu dan pelayanan jasa pada PT Pegadaian Cabang Tanjung Priok. Tahapan penelitian dilakukan dengan pengecekan steady state, uji distribusi menggunakan Kolmogorov Smirnov dan menghitung biaya. Hasil…