Implementasi Pelayanan Prima Customer Service pada PT Bank Muamalat Indonesia KCP Sumenep
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya pelayanan prima dalam dunia perbankan, khususnya di PT Bank Muamalat Indonesia KCP Sumenep yang berupaya membangun citra positif dan loyalitas nasabah melalui kualitas pelayanan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis…