Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen di Planet Ban Kota Malang
Pertumbuhan industri otomotif di Indonesia berdampak langsung pada meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan perawatan kendaraan bermotor, khususnya oli mesin. Planet Ban sebagai penyedia layanan dan pelumas berkualitas, menjadi pilihan utama konsumen. Penelitian ini bertujuan mengetahui…