Analisis Penerapan Etiket Bertelepon Untuk Menunjang Pelayanan Pelanggan Di PT Karya Giri Palma Kota Malang
Etiket bertelepon adalah norma dan tata krama yang digunakan dalam komunikasi melalui telepon untuk menciptakan interaksi yang sopan dan efektif antara pihak yang terlibat. Etiket bertelepon mempunyai peranan penting dalam perusahaan untuk melayani pelanggan. Hal ini dikarenakan dalam penerapan…