Pengaruh Social Servicescape Dan Physical Servicescape Terhadap Kepuasan Konsumen Di K Gallery Hotel Pandaan (Studi Pada Konsumen K Gallery Hotel Pandaan)
Industri perhotelan di Jawa Timur (Jatim) akan semakin membaik dengan adanya layanan sosial dan layanan fisik yang diterapakan oleh perusahaan. Lingkungan perhotelan menjadi salah satu kunci dalam mengelola pengalaman pelanggan untuk menciptakan kepuasan konsumen. Berdasarkan referensi hotel…