Analisis Pengukuran Kinerja Perusahaan dengan Pendekatan Balanced Scorecard pada PDAM Kota Malang
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui kinerja perusahaan dalam keempat perspektif Balance Scorecard, yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan pada PDAM Kota Malang. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif…