Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Nasabah pada PT. Bank BNI Syariah Kota Malang (Studi Kasus pada Kantor Cabang Dinoyo Kota Malang)
Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Nasabah. Data yang digunakan adalah data kuesioner pada Nasabah Bank BNI Syariah Kantor Cabang Dinoyo Kota Malang. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah probabilitas sampling…