Analisis Sentimen Pengunjung Terhadap Malang Creative Center Berdasarkan Berbagai Aspek Menggunakan Natural Language Processing
Malang Creative Center (MCC) memerlukan pemahaman yang lebih terstruktur terkait sentimen pengunjung guna meningkatkan kualitas layanan, khususnya pada aspek fasilitas, aksesibilitas, pelayanan, dan kualitas acara. Namun demikian, belum diketahui apakah hasil analisis sentimen yang dihasilkan dapat…