Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Digital Payment Terhadap Kepuasan Konsumen Metro Swalayan Kota Malang
Pertumbuhan industri ritel di Indonesia yang pesat memotivasi pelaku usaha untuk berinovasi, terutama dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan menggunakan pembayaran digital. Metro Swalayan Kota Malang telah mengadopsi kedua hal ini untuk meningkatkan kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan…