Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PDAM Giri Tirta Cabang Gresik
Kualitas pelayanan menjadi salah satu kunci wajib bagi perusahaan. Kualitas pelayanan merupakan tingkat pelayanan terkait pemenuhan kebutuhan pelanggan. Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan maka kepuasan pada pelanggan menjadi faktor penting bagi perusahaan sehingga dapat meningkatkan keunggulan…