Pengaruh Servicescape dan Customer Experience Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Komath Ngebel Cafe di Ponorogo
Perilaku konsumen di industri kafe menunjukkan orientasi produk menuju pencarian suasana dan pengalaman menyeluruh selama menikmati layanan. Hal ini menjadi tantangan sekaligus peluang bagi pemilik cafe khususnya di daerah wisata yang dituntut untuk memberikan pengalaman berkesan bagi para…