Analisis Kinerja Perusahaan Menggunakan Metode Balanced Scorecard (Studi Kasus pada PT PLN (Persero))
Perkembangan kebutuhan listrik dan tuntutan transformasi digital mendorong perusahaan utilitas untuk terus meningkatkan kinerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja PT PLN (Persero) dengan pendekatan Balanced Scorecard melalui empat perspektif: keuangan, pelanggan, proses bisnis…