Pegembangan Backend Aplikasi Generator IVR (Interactive Voice Response) Pada Sistem Asterisk Call Center PT INTELIX
Interactive Voice Response merupakan salah satu teknologi di PT INTELIX, sebagai perusahaan penyedia solusi contact center menghadapi tantangan dalam efisiensi pengembangan sistem IVR, karena proses pembuatan kode masih dilakukan secara manual dengan mengandalkan flowchart dari pelanggan yang harus…