78 dokumen
Pertumbuhan ekonomi global yang pesat mendorong peningkatan sektor usaha di negara berkembang, termasuk Indonesia, khususnya dalam industri fashion. Emas, sebagai bagian dari tren fashion, banyak diminati, terutama oleh perempuan. Toko Emas Berkah Arifin 2 di Kota Blitar dikenal dengan pelayanan…
Skincare di Indonesia akan terus berkembang karena kebutuhan pasar akan produk tersebut terus meningkat seiring berjalannya waktu. Kepercayaan dan kepuasan dari pelanggan menjadi aspek penting yang mempengaruhi loyalitas dari pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis…
Kualitas layanan dan pengalaman pelanggan merupakan faktor penting yang mempengaruhi loyalitas pelanggan di industri makanan, termasuk di restoran Wizzmie Tlogomas Malang. Berdasarkan pengamatan, terdapat ketidaksesuaian antara ulasan positif pelanggan di Google Maps dan kondisi layanan sebenarnya…
UMKM Lumpur Kentang 27 merupakan salah satu pelaku usaha di bidang kuliner khas Malang yang menghadapi persaingan pasar yang ketat. Penelitian ini membahas tentang kualitas produk dan harga dalam membentuk loyalitas pelanggan pada UMKM Lumpur Kentang 27. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis…
Persaingan yang semakin ketat di industri air minum dalam kemasan (AMDK) mendorong perusahaan untuk menarik pelanggan dan mempertahankan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh citra merek dan kepercayaan merek terhadap loyalitas pelanggan pada…
Industri fashion akan terus berkembang seiring berjalannya waktu. Salah satunya perkembangan industri fashion pada subsektor industri batik. Kabupaten Pacitan merupakan salah satu kabupaten penghasil batik dengan ciri khasnya yang halus. Di tengah persaingan yang ketat, Batik Puspita memperkuat…
Pasar otomotif di Indonesia sangat kompetitif, sehingga perusahaan perlu fokus pada retensi pelanggan untuk mempertahankan keunggulan. Temuan ini juga mendukung teori SERVQUAL dan Brand Trust dalam konteks industri otomotif dalam mempertahankan pelanggan di tengah penurunan penjualan mobil…
Seiring meningkatnya persaingan di industri kuliner, memahami faktorfaktor yang memengaruhi loyalitas pelanggan menjadi kunci keberlangsungan UMKM Mie Gaplex. Untuk membangun loyalitas, UMKM perlu menjaga kepercayaan melalui konsistensi layanan dan memberikan pengalaman positif selama proses…
Kabupaten jombang merupakan kabupaten yang terletak di Provinsi Jawa Timur, dan termasuk salah satu wilayah pengembangan, secara struktur banyak diarahkan untuk mendukung percepatan pembangunan kawasan metropolitan sebagai pusat pertumbuhan utama di Jawa Timur. Idplay jombang merupakan sebuah…
Pelanggan cenderung mempercayai merek yang memiliki reputasi baik. Popularitas produk Kopi Kenangan di kalangan masyarakat pecinta kopi juga disebabkan oleh kepercayaan pelanggan terhadap merek Kopi Kenangan. Faktor lain yang dapat mempengaruhi loyalitas pelanggan adalah variasi produk. Variasi…
Bagi perusahaan pengalaman pelanggan sangat penting karena dapat mempengaruhi persepsi pelanggan. Faktor yang lain adalah kepercayaan merek yang menggambarkan sejauh mana konsumen merasa yakin terhadap suatu produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tentang bagaimana pengalaman pelanggan…
Kemajuan teknologi akhir-akhir ini telah memicu perubahan yang cukup signifikan di dalam industri ritel. Industri ritel modern shopping good seperti Deliwafa Store cabang Gajayana Kota Malang ini menarik perhatian warga Kota Malang dengan suasana toko yang cheerfull dan pelayanan yang bagus…
Citra merek dan kepercayaan merek merupakan beberapa hal penting yang perlu diperhatikan oleh perusahaan. Perusahaan dapat mempertahankan konsumen lama dan meningkatkan konsumen baru dengan memperhatikan kedua hal tersebut. Berdasarkan hal tersebut perusahaan harus meningkatkan citra merek dan…
Seiring dengan persaingan bisnis yang semakin ketat, memahami faktorfaktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan merupakan hal yang penting bagi keberlangsungan dan perkembangan bisnis. Pengalaman pelanggan mencakup seluruh interaksi yang dilakukan pelanggan dengan Swalayan Surya Centong mulai dari…
Kemajuan zaman yang semakin pesat, manusia memiliki kecenderungan untuk menyelesaikan segala sesuatu dengan cepat dan instan termasuk dalam hal mengkonsumsi makanan dan minuman. Permintaan akan produk teh instan meningkat sehingga menarik PT. Mayora Indah Tbk atau Mayora Group meluncurkan produk…
Arus globalisasi yang sangat pesat dan banyaknya persaingan mengharuskan UKM melakukan peningkatan kualias produk, pelayanan yang baik, dan perluasan pemasaran. Berdasarkan pengamatan, UKM DNA Collection Kota Sumenep telah telah melakukan sesuatu agar pelanggan percaya kepada UKM tersebut, dan…
Perusahaan perhotelan sering menggunakan program loyalitas untuk meningkatkan nilai, citra merek, dan kepercayaan pelanggan, yang mengarah pada keterlibatan pelanggan, peningkatan pengalaman, dan WOM positif. Metode yang dominan dilakukan oleh Senyum World Hotel adalah melalui sosial media…
UMKM (Usaha Mikro Kecil dan Menengah) adalah salah satu penopang perekonomian Indonesia. UMKM Toko Setya merupakan perusahaan perseorangan yang melakukan penjualan LPG 3Kg, LPG 12Kg dan Galon. Penjualan yang dilakukan oleh Toko Setya adalah penjualan secara Offline. Penjualan pada bulan Januari…
Customer Relationship Management memegang peranan yang sangat penting dalam meningkatkan loyalitas pelanggan. Dengan adanya peran sistem Customer Relationship Management, perusahaan akan lebih mudah mengkonsolidasi dan menganalisis data pelanggan, serta menggunakannya sebagai akses berinteraksi…
Brand Image dan gaya hidup pelanggan dapat mempengaruhi loyalitas pelanggan terhadap produk yang ditawarkan oleh perusahaan. Banyak perusahaan yang mengembangkan Brand Image serta memperhatikan gaya hidup pelanggan untuk menjadikan pelanggan loyal salah satunya produk skincare Trueve. Penelitian…
© 2026 Dikembangkan oleh UPA Perpustakaan POLINEMAStatus Layanan